Текучесть кадров: формула коэффициента по БНС, цифры 2025 года и как снизить текучесть в логистике и ритейле

Текучесть кадров показывает, какая доля работников ушла по собственному желанию или была уволена за нарушение трудовой дисциплины. Бюро национальной статистики (БНС) считает коэффициент текучести так: число уволившихся по этим двум причинам делят на среднесписочную численность за тот же период и умножают на 100 %. Сокращение, окончание срочного договора и прочие причины в текучесть не входят. Все выбывшие, делённые на среднесписочную численность, дают другой показатель: оборот по увольнению. По таблице БНС за 2025 год текучесть по экономике Казахстана 22,1 %, в розничной торговле 74,9 %, в транспорте и складировании 20,1 %.

Что такое текучесть кадров и как её считает БНС?

Текучесть кадров это показатель движения работников, который БНС публикует каждый год в таблице «Движение рабочей силы и использование календарного фонда времени наёмными работниками». Таблица за 2025 год вышла 19.06.2026, следующая запланирована на 08.06.2027. В ней три коэффициента: общего оборота, замещения и текучести. В таблице за январь–июнь 2026 года вместо общего оборота даны оборот по приёму и по увольнению.

Данные собирают по статистической форме 1-Т «Отчёт по труду». В таблицы входят юридические лица и их подразделения с численностью больше 100 человек, а также до 100 человек, кроме малых предприятий, которые ведут предпринимательскую деятельность.

Формулу легко проверить по таблице за 2025 год: по собственному желанию уволились 883 449 человек, за нарушение дисциплины 7 018. (883 449 + 7 018) ÷ 4 033 000 × 100 = 22,1 %, как и опубликовано. В Трудовом кодексе формулы текучести нет, официальный ориентир даёт статистика.

Текучесть кадров: формула коэффициента и оборот по увольнению

Две формулы отличаются только числителем.

Коэффициент текучести = (уволившиеся по собственному желанию + уволенные за нарушение трудовой дисциплины) ÷ среднесписочная численность × 100 %.

Оборот по увольнению = все выбывшие за период ÷ среднесписочная численность × 100 %.

В оборот по увольнению попадает уход по любой причине: сокращение, ликвидация, окончание срока договора, обстоятельства, не зависящие от воли сторон. Текучесть оставляет только ту часть, где решение принял работник или где он нарушил дисциплину. Эту часть компания может менять условиями работы и управлением на объекте.

По стране в 2025 году выбыли 1 106 317 человек при среднесписочной численности 4 033 000: оборот по увольнению 27,4 %, текучесть 22,1 %. Формулу «все уволенные ÷ среднесписочная» часто называют текучестью. У БНС это оборот по увольнению, и с официальным коэффициентом текучести его не сравнивают: он никогда не бывает меньше.

Какие коэффициенты движения кадров публикует БНС?

Кроме текучести, у БНС есть ещё четыре коэффициента, и каждый отвечает на свой вопрос о штате. Пример в таблице условный: среднесписочная численность за год 80 человек, выбыли 18, из них 12 по собственному желанию и за нарушение дисциплины, приняты 20.

Замещение выше 100 % значит, что приняли больше, чем ушло: по стране за 2025 год 103,8 %, в розничной торговле 97,6 %.

Как посчитать текучесть кадров у себя?

Нужны среднесписочная численность, список выбывших и причина каждого увольнения.

1. Выберите период и держите его одинаковым. Для сравнения с БНС берут календарный год.
2. Посчитайте среднесписочную численность. По Инструкции к форме 1-Т за год среднюю численность каждого месяца складывают и делят на 12: сумма 960 даёт 960 ÷ 12 = 80.
3. Соберите всех выбывших, то есть всех работников, с которыми трудовой договор прекращён за период. Источник: приказы и записи кадрового учёта.
4. Разметьте каждое увольнение по причине, как в форме 1-Т: сокращение, ликвидация, несоответствие должности, нарушение трудовой дисциплины, обстоятельства, не зависящие от воли сторон, собственное желание, другие причины. Причина берётся из основания в приказе о расторжении трудового договора.
5. Посчитайте отдельно текучесть и оборот по увольнению.
6. Сравните текучесть с коэффициентом БНС по своему виду деятельности за последний опубликованный год, сейчас это 2025 год.

Исполнителей по договорам услуг в расчёт не включают: ни в числитель, ни в знаменатель.

Пример расчёта текучести и оборота на одних цифрах

Пример условный. Склад, где все люди работают по трудовому договору, среднесписочная численность за 2026 год 80 человек. За год выбыли 18 человек. По собственному желанию ушли 11, за нарушение трудовой дисциплины (прогул) уволен 1, у 3 закончился срочный договор, 2 сокращены, 1 ушёл по другой причине: 11 + 1 + 3 + 2 + 1 = 18.

• Текучесть: (11 + 1) ÷ 80 × 100 = 15 %.
• Оборот по увольнению: 18 ÷ 80 × 100 = 22,5 %.

Шесть человек ушли по причинам вне текучести, отсюда разрыв в 7,5 процентного пункта. Для сравнения: по последней опубликованной таблице БНС, за 2025 год, текучесть в транспорте и складировании 20,1 %, в складировании грузов и вспомогательной транспортной деятельности 22,3 %. Текучесть такого склада ниже отраслевой.

Какая текучесть в рознице, логистике и других отраслях по данным БНС?

По таблице БНС за 2025 год (опубликована 19.06.2026) выше всего текучесть в розничной торговле: 74,9 %. В транспорте и складировании 20,1 %, по экономике 22,1 %.

Столбец «Оборот по увольнению» это расчёт по данным БНС: все выбывшие ÷ среднесписочная численность × 100 по столбцам той же таблицы. Малые предприятия, которые ведут предпринимательскую деятельность, в таблицу не входят. Строка «Складирование и хранение грузов» маленькая: при 5 515 работниках около 55 увольнений сдвигают коэффициент на пункт, поэтому её читают вместе с соседней.

Полугодовая таблица вышла 01.09.2026. Текучесть за январь–июнь 2026 года по экономике 11,4 %, в розничной торговле 35,2 %, в транспорте и складировании 9,5 %, в Алматы 18,1 %, в Астане 14,0 %. Это шесть месяцев: с годовыми цифрами их напрямую не сравнивают и в годовые не удваивают.

Какая текучесть считается нормой?

В Трудовом, Социальном, Налоговом и Гражданском кодексах нормы текучести нет, само понятие текучести в них не встречается. Коэффициенты БНС это статистика, обязательной планки они не задают.

Внешний ориентир один: официальный коэффициент своего вида деятельности за последний год. Для магазина это 74,9 % по розничной торговле, для курьерской службы 26,2 % по почтовой и курьерской деятельности, для гостиницы или кафе 65,1 % по услугам проживания и питания, все цифры за 2025 год. Сравнивают с ним текучесть, посчитанную по той же формуле. Для небольшой компании сравнение приблизительное: малые предприятия в таблицу не входят.

Внутри компании текучесть сравнивают с прошлыми периодами и между объектами. Если на одном объекте показатель вдвое выше, чем на соседнем с той же работой, причину ищут на месте: в графике, нагрузке, руководителе смены.

Считают ли в текучести срочные договоры и исполнителей по договору услуг?

Работников по срочному трудовому договору считают, исполнителей по договору услуг нет.

По Инструкции к форме 1-Т в принятых учитывают всех, кто зачислен приказом о приёме, независимо от срока, а в выбывших всех, кто расторг трудовой договор. Закончился срочный договор: человек попадает в оборот по увольнению, в текучесть нет. Ушёл раньше срока по собственному желанию: это текучесть.

Исполнители по договорам гражданско-правового характера в списочную численность не входят. Инструкция описывает их так: привлечены на время выполнения определённого объёма работ, без подчинения внутреннему трудовому распорядку. У исполнителя нет графика сменности, табеля, испытательного срока и взысканий: он выполняет заказ на условиях договора и получает оплату по договору. Для исполнителей ведут свои показатели, например долю выполненных заказов от размещённых, о них статья про KPI сменного персонала.

Почему люди уходят: что говорят данные?

Четыре увольнения из пяти оформлены по собственному желанию. По таблице БНС за 2025 год из 1 106 317 выбывших так уволились 883 449 человек, или 79,9 %. За нарушение дисциплины уволены 7 018 (0,6 %), по сокращению 16 984 (1,5 %), по другим причинам 190 887 (17,3 %). Формулировка в приказе не говорит, почему человек ушёл: настоящую причину компания узнаёт сама, в разговоре при увольнении.

Как снизить текучесть линейного персонала?

Текучесть снижают до выхода человека, в первые недели и на уровне руководителя объекта. Шаги касаются работников по трудовому договору.

Честное описание работы. В вакансии называют место, длительность смены, нагрузку, график, оплату, перерывы и руководителя. Когда работа совпадает с обещанным, поводов уйти в первую неделю меньше. Почему обычный подбор не успевает за уходами, описано в статье про массовый подбор персонала.

Предсказуемый график. Работник заранее знает свои смены и правила замены, без перестановок в последний момент. Как составить график смен, описано отдельно.

Первая смена. Инструктаж по охране труда, памятка по объекту, наставник на первые смены и ответ на вопрос «к кому идти». Как подготовить человека к выходу, есть в статье про онбординг перед первой сменой.

Ранний уход отдельной строкой. Считают, сколько людей уходит в первый месяц и на испытательном сроке. Это показывает, совпали ли ожидания с работой.

Руководитель смены. На линейных позициях условия на объекте во многом задаёт руководитель смены. Его оценивают и по плану, и по стабильности команды. Текучесть и ранний уход раскладывают по объектам, ролям и месяцам: одна общая цифра причину не показывает.

Понятная оплата. Работник видит, сколько начислено, за что и когда выплата, вопросы по расчёту закрывают сразу.

Карточка причины ухода. Настоящую причину фиксируют пунктами: график или дорога, оплата не по нагрузке, конфликт на объекте, нет адаптации, задержки оплаты, другая работа, личные обстоятельства. Карточка дополняет основание из приказа.

Цель не ноль. Часть людей приходит на короткий срок, и нулевая текучесть в рознице и логистике нереальна. Задача в том, чтобы уход одного человека не срывал работу объекта, а на случай, когда сотрудник не вышел на смену, был резерв.

Ядро команды и исполнители на пиковые заказы

Когда постоянный штат закрывает все колебания нагрузки, в низкий сезон люди простаивают, а в пик перерабатывают и устают, и это тоже повод уйти. Поэтому сначала считают, сколько людей нужно по сменам и где граница между постоянным ядром и переменной частью: так устроен расчёт численности персонала по сменам. В штате остаётся ядро: старшие смен, кассиры, операторы.

Часть пиковой нагрузки, например доставку заказов клиентам в праздничные дни, компании отдают исполнителям по договору услуг. У исполнителя нет графика сменности и табеля: он берёт заказ и выполняет его на условиях договора. По данным FlexTime, компания платит самозанятым исполнителям через платформу: выплаты поступают на карты исполнителей в банках Казахстана 24/7, договор, акт оказанных услуг и чек сохраняются в кабинете, обязательные платежи платформа удерживает и оплачивает.

Частые вопросы